В 2024 году россияне потеряли свыше 27,5 млрд рублей, поверив звонившим киберпреступникам. По сравнению с 2023 годом размеры убытков выросли более, чем на 70%, что и побудило правительство ограничить возможности использования средств связи для обмана россиян.

25 марта был принят закон, который направлен на защиту граждан от неправомерных действий. Он затрагивает не только самих мошенников, но и влияет на работу банковской сферы, операторов мобильной связи и крупных коммерческих онлайн-порталов.

Что предусматривает новый закон

Работа, связанная с противодействием мошенничеству с использованием средств коммуникации, имеет целый ряд направлений. В частности, правительство поручило создать электронную базу голосов мошенников и распорядилось, чтобы на экране телефона при входящем вызове отображалось название предприятия, к которому привязан номер телефона.

Еще одно нововведение в сфере коммуникаций заключается во времени отправки SMS сообщений. То есть получить входящую корреспонденцию станет невозможно во время телефонного разговора. А при попытке сменить пароль к «Госуслугам» россияне теперь сначала будут получать сообщение о смене данных для доступа, и только после него сам код доступа.

Для граждан ужесточаются меры приобретения и удаленного оформления SIM-карт, а также передачи их третьим лицам. Исключение составляют только близкие родственники владельца номера телефона. Также россияне смогут установить самозапрет на перевыпуск или выпуск SIM-карт удаленно, что позволит избежать мошенничества в этой области. Получатели услуг мобильных операторов смогут отказаться от получения массовых звонков и рассылок SMS, что также поспособствует защите от махинаций. Поставщики коммуникационных услуг обязаны будут удовлетворять это требование своих клиентов.

Запрет на использование мессенджеров для финансовых организаций

Закон предусматривает, что коммуникация участников рынка ценных бумаг, инвестиционных фондов, страховых компаний, ломбардов, микрофинансовых организаций, и прочих не может производится посредством иностранных мессенджеров, в частности Telegram или WhatsApp. Под указанный запрет также попадают:

• субъекты национальной платежной системы;
• операторы связи;
• владельцы агрегаторов товаров и услуг;
• владельцы онлайн-сервисов с посещаемостью свыше полумиллиона пользователей в сутки.

Невозможность использовать иностранные мессенджеры для коммуникации коснется и организаций, в которых на долю государства приходится свыше 50%.

На практике это значит, что если пользователю поступает в мессенджер сообщение от банка, мобильного оператора или маркетплейса, с ним однозначно ведет беседу мошенник.

Ответственность банков

В первую очередь финансовые организации обязаны предоставлять клиентам возможность использовать третье лицо в качестве доверенного для контроля над финансовыми операциями пользователя услуг. Заявлено, что запрос на проведение той или иной операции, в том числе получение средств в банкомате, должно быть согласовано или отклонено доверенным лицом в течение 12 часов.

Кроме этого, на банки возложено обязательство проверять, не происходит ли снятие денег в банкомате без согласия держателя карты. А в случае обнаружения такого факта, финучреждение обязано будет ограничить возможность получения средств суммой в 50 тысяч рублей на срок в 48 часов. На сайте Банка России в ближайшее время будет представлен перечень признаков, по которым можно определить, что средства снимают со счета без согласия владельца или по принуждению.

В последующем таким клиентам банк обязан будет установить лимит снятия в 100 тысяч в месяц. Такая мера предусмотрена в случае, если получены сведения о попытке снять деньги без согласия клиента.

Какие схемы мошенников затронет новое постановление

В первую очередь проблемы с реализацией затронут схемы, связанные с массовым обзвоном граждан. Это касается фейковых брокеров и инвестиционных проектов, которые привлекают инвесторов преимущественно обзвоном по базам телефонных номеров.

Кроме этого, существенно пострадает схема со снятием средств и переводом их на «более безопасный счет», которую до сих пор активно используют киберпреступники. Она станет практически нереализуемой из-за контроля обналичивания денег и их перевода третьим лицам со стороны банков и, если клиент предусмотрит такую опцию, согласия доверенного лица.

Еще одна комбинация, которая опустошает кошельки россиян – замена пароля на «Госуслугах» под видом активации/деактивации альтернативных услуг. Например, скамеры представлялись представителями мобильного оператора и говорили жертве о том, что у нее подключены платные бесполезные услуги. Согласно схеме развода, пользователь должен был получить код для отключения опции в SMS и передать его фейковому оператору. Теперь сообщения во время телефонного разговора отправляться не будут, а значит, схема как минимум усложняется, а как максимум – теряет свою актуальность.

Чем грозит нарушение

Для создателей преступных схем, их подельников, подставных лиц (так называемых дропов) предусмотрена ответственность по статьям 28, 272, 273, 274, 159.3, 159.6 УК РФ. Они предусматривают заключение подсудимого сроком от 5 до 16 лет.

За невыполнение предписаний со стороны мобильных операторов, финансовых учреждений, онлайн-сервисов, и прочих упомянутых организаций, ответственность не обозначена. Скорее всего бездействие будет караться штрафными санкциями, ограничениями возможностей или отзывом лицензий.

Важно учитывать, что в большинстве ситуаций киберпреступления совершаются за пределами РФ, то есть вне зоны ответственности правоохранителей и юристов. А поскольку псевдо инвестиционные проекты и фейковые дилинговые центры работают преимущественно по поддельным лицензиям, воздействовать на них через финансовых регуляторов или судебную систему государства заявленной регистрации не представляется возможным.

Жертвы обмана в Сети или пострадавшие в телефонном мошенничестве могут помогать следствию – правоохранительные органы призывают делиться информацией для создания специальных баз, например, голосов мошенников, их телефонных номеров, описаний схем обмана, и прочего.

Советы по защите от телефонного мошенничества

Эксперты рекомендуют критически относится к любой информации, получаемой по телефону, в мессенджере, по электронной почте или в SMS. Именно эти способы коммуникации чаще всего используют киберпреступники для привлечения в свои схемы новых жертв.

Важно помнить, что любые предложения помощи от незнакомых людей чаще всего оказываются ловушкой. Например, вы можете получить следующую информацию:

• ваши деньги на банковском счету в опасности, их прямо сейчас пытаются украсть мошенники;
• вы платите за мобильную связь больше, чем могли бы, вам нужно отключить платные опции;
• если вы инвестируете в ту или иную платформу, вы получите дополнительные бонусы и торговые возможности;
• вы имеете право получить выплаты от государства, оплатив копеечную комиссию.

Большинство людей не заинтересованы в том, чтобы помогать другим бескорыстно, поэтому в подавляющем большинстве таких случаев ваш собеседник надеется на выгоду, которую он получит в случае вашего согласия на его пропозицию.

Единственная защита от такого рода нападок злоумышленников – самостоятельная проверка данных и критическое мышление. Не лишним будет и воспользоваться дополнительными мерами предосторожности – настроить доверенное лицо для переводов, отказаться от массовых рассылок через своего мобильного оператора, установить защитное ПО на свой смартфон и игнорировать подозрительные вызовы от незнакомых номеров.

Итоги

Несмотря на то, что нововведения призваны сделать технологии безопаснее для россиян, очевидно, что они не смогут в полной мере искоренить интернет-скам и эффективно бороться с мошенническими схемами в интернете. На вооружении у киберпреступников стоят мощные инструменты искусственного интеллекта и продвинутое программное обеспечение, позволяющие обходить даже самые строгие запреты властей.

В то же время, вступление закона в силу в некоторой степени расслабит граждан и притупит их бдительность ввиду того, что теперь об их безопасности заботится государство, а значит, в скором времени, очевидно, стоит ждать новую волну еще более изощренного мошенничества, направленного на население России.