Представители Райффайзенбанк напомнили о том, что по правилам кредитной организации, в случае смены налогового или валютного резидентства без уведомления банка могут последовать жесткие санкции вплоть до закрытия счета в одностороннем порядке, отказа в проведении операции, блокировки карты, расторжения договора и даже отказа в возобновлении обслуживания в будущем.

Подобный инцидент уже имел место быть. Один из клиентов Райффайзенбанка купил валюту в брокерском приложении, но при попытке вывести ее на банковский счёт произошла ошибка. При повторной попытке пользователь увидел сообщение: «Не смогли определить ваш статус налогового резидентства. Без него не получится правильно рассчитать налог и вывести деньги». Банк запросил дополнительные документы.

Примечательно, что в момент проведения операций клиент находился за границей, а повторная попытка подать заявление на вывод под российским VPN ничего не дала. Но после неоднократных обновлений страницы в приложении, также под российским IP, появился ползунок «я налоговый резидент» и деньги удалось вывести.

Произошёл целенаправленный отказ из-за неподтвержденного резидентства, возможно, был сбой. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется при нахождении за границей авторизоваться в приложении Райффайзенбанка и других российских банков только под российским VPN.

Читайте больше новостей в телеграм-канале Вся Правда

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Некоторые рестораны KFC в России отказались менять название на Rostic's