Генеральной прокуратурой РФ была дана правовая оценка правилам пользования торговой онлайн-платформой Wildberries и проверена законность решения маркетплейса о взимании платы за возврат покупки.

«Изменены около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей», — указывается в заявлении.

Согласно данным Генпрокуратуры, отныне срок доставки товара может быть пролонгирован по согласованию с покупателем, потребитель получает безусловное право возможности отказа от заказанного товара, срок рассмотрения претензии о замене продукта сокращен, вводится возможность отмены заказа через личный кабинет пользователя площадки.

Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату продукции надлежащего качества останется лишь в случаях, когда у покупателя низкая доля выкупа заказов, а также при больших расстояниях транспортировки продукции от склада до заказчика.

Маркетплейс Wildberries с 9 октября ввел новую комиссию. За покупки, оплаченные с помощью Visa и MasterCard, нужно дополнительно платить 3% от стоимости товара. Зампред комитета Госдумы по экономической политике Михаил Делягин назвал нововведение грабежом. Позднее представителей Wildberries вызвали в прокуратуру. 

Читайте больше новостей в телеграм-канале Вся Правда

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: YouTube будет помечать специальной маркировкой ролики, созданные ИИ