В крупных сетях по продаже бытовой техники и электроники фиксируют необычное явление, которое, по словам экспертов рынка, превращается в серьезную проблему для бизнеса. Ритейлеры заявляют, что некоторые покупатели преднамеренно выводят из строя свои устройства, а затем требуют компенсации через суд, используя юридические коллизии в законах о защите прав потребителей. 

По словам участников рынка, отсутствие единой практики применения соответствующих норм заставляет компании сталкиваться с тысячами исков и многомиллиардными выплатами. Самыми активными регионами с точки зрения подобных жалоб называют ряд субъектов Поволжья, где суды, как утверждают ритейлеры, зачастую встают на сторону владельцев поврежденных устройств. 

Компании, включая крупных игроков сегмента электроники и услуг связи, обратились с просьбой к высшим судебным инстанциям разъяснить отдельные положения закона, чтобы исключить лазейки для таких схем. По мнению представителей бизнеса, это не только финансовые потери, но и подрыв доверия к системе возврата товаров в целом. 

Эксперты в области торговых споров отмечают, что подобные ситуации отражают более широкую проблему динамики отношений между покупателями и продавцами на современном рынке. Недобросовестные возвраты стали предметом обсуждения не только среди ритейлеров, но и среди юристов, которые предлагают разработать более сбалансированные механизмы защиты интересов всех сторон. 

Такая афера весьма стала похожей и выгодной, как в варианте со скандалом Долиной, связанный с продажей квартиры, после чего начались массовые разводы в жилищном и автомобильном сегментах рынка.

Для покупателей это может означать более строгие проверки и требования при оформлении возвратов, а для продавцов — необходимость пересматривать внутренние процедуры и юридические стратегии. В конечном итоге, участники рынка надеются, что единые правовые стандарты помогут снизить количество злоупотреблений и укрепят прозрачность отношений между клиентами и торговыми сетями.