Мессенджер MAX позиционируется как современное приложение для общения с упором на безопасность и стабильную работу. Сервис предлагает стандартный набор функций: обмен сообщениями, голосовые и видеозвонки, а также возможность отправки файлов.
Разработчики заявляют о защите данных пользователей и использовании технологий шифрования для сохранения конфиденциальности переписки. Также отмечается простота интерфейса и быстрая регистрация, что делает приложение удобным для повседневного использования.
Однако за сладкими обещаниями российских разработчиков кроится нечто. Пользователи массово жалуются на работу мессенджера MAX, несмотря на обещания разработчиков о стабильности и защите данных. В сети всё чаще появляются сообщения о сбоях, странных ошибках и проблемах с безопасностью.
По словам пользователей, приложение регулярно зависает, сообщения отправляются с задержкой или вовсе не доходят. Отдельное недовольство вызывает некорректная работа с медиафайлами — некоторые утверждают, что в чатах могут появляться чужие фотографии, которые они не отправляли и не получали ранее, а если человек получил видеофайл или голосовое, то его можно просмотреть или прослушать через несколько дней.

Также отмечаются проблемы с синхронизацией и частые вылеты, из-за чего пользоваться сервисом становится неудобно. Многие пишут, что вынуждены искать альтернативы и переходить на другие приложения, в том числе на турецкий BiP.
На фоне таких отзывов доверие к MAX снижается, а обсуждение возможных проблем с безопасностью только усиливается. Пока разработчики не дали чётких разъяснений, пользователи продолжают делиться негативным опытом и предупреждать других.