Жители разных регионов России, включая Татарстан, сообщают о проблемах со входом на портал Госуслуги: пользователям стало сложнее авторизоваться как через мобильное приложение, так и через браузер. Особенные трудности испытывают владельцы устройств на Android, нежели пользователи IOS. По их словам, после последнего обновления сервис разрешает вход только через мессенджер Max.

Часть аудитории по-прежнему входит в систему без препятствий, однако у многих пропала кнопка Пропустить, и портал фактически вынуждает устанавливать новый мессенджер. После привязки учетной записи Госуслуг к Max коды подтверждения отправляются непосредственно в приложение.

Жалобы стремительно распространяются в соцсетях и на тематических форумах, где пользователи обсуждают внезапные изменения. В службе поддержки Max пояснили, что новый порядок связан с усилением мер безопасности: переход на авторизацию через приложение должен минимизировать риски перехвата СМС и кражи личных данных. При этом вход по СМС, как уточнили специалисты, сохранится для тех, кто не пользуется смартфонами или технически не может установить Max.

Обновление официально подтверждено и в Минцифры России. В ведомстве заявили, что постепенный отказ от СМС-подтверждений обусловлен ростом мошеннических схем, связанных с подменой сообщений.

Напомним, в июне президент России подписал закон о создании единой коммуникационной платформы с функциями национального мессенджера. Эти функции были возложены на Max — приложение, созданное компанией Коммуникационная платформа, которая относится к структурам VK. С 1 сентября Max входит в список программ, которые производители обязаны устанавливать на устройства заранее. Таким образом он сменил прежний мессенджер ВКонтакте, находившийся в этом перечне с 2023 года.