СберБанк продолжает активно применять ИИ в работе своих подразделений, благодаря чему снижается нагрузка на сотрудников. В частности с помощью искусственного интеллекта была уменьшена нагрузка сотрудников СберСтрахования, а также сокращено время выплаты компенсаций до 30 минут. 

Искусственный интеллект уже принимает решение по 50% заявлений, которые поступают через мобильное приложение СберБанк Онлайн по программе «Сбереги финансы».

«AI-модель анализирует предоставленные данные по определенному перечню параметров и принимает решение о выплате. Если дополнительных данных не требуется, выплата производится в течение 30 минут на банковскую карту через Систему быстрых платежей. Если же модель по какой-то причине сомневается, заявление поступает на рассмотрение человеку», — говорится в сообщении.

Директор по развитию СберСтрахования Александр Гогленко подчеркнул, что компания стремится обеспечить клиентам самый простой и быстрый путь урегулирования страховых случаев.

«При форс-мажоре они хотят, чтобы проблему решили как можно скорее — и мы это прекрасно понимаем. Благодаря внедрению искусственного интеллекта нам уже удалось кардинально сократить время принятия решения — с 6 дней до 30 минут. Эффективность технологии очевидна, поэтому основной упор при совершенствовании и разработке продуктов мы будем делать на нее», — сказал он.

Читайте больше новостей в телеграм-канале Вся Правда

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В России бывший полицейский получил срок 12 лет за биткоин-взятку