В России разрешили массовые автоматические звонки для информирования абонентов, однако вместе с новыми возможностями для бизнеса и государственных структур могут появиться дополнительные риски для пользователей. 

Теперь мошенники способны быстро адаптироваться к новым условиям и использовать формат официальных голосовых уведомлений в своих схемах. По мнению экспертов, главная опасность заключается в том, что аферисты смогут выдавать себя за представителей организаций, используя сценарии, внешне похожие на законные робозвонки.

Эксперт отметил, что легальные уведомления обычно не оказывают давления на человека и не требуют немедленных действий. Однако рассчитывать только на такие признаки уже недостаточно. Как показывает практика, преступники быстро копируют успешные методы общения и подстраивают под них свои схемы обмана.

После легализации массовых звонков часть коммуникаций может перейти из СМС и push-уведомлений в голосовые каналы. Такой формат позволяет с большей вероятностью донести информацию до абонента, особенно если сообщение важно и требует внимания. Вместе с тем это может снизить уровень доверия пользователей к телефонным звонкам в целом.

Одним из вероятных сценариев названы многоэтапные схемы мошенничества. Сначала человек получает звонок, который выглядит как обычное уведомление от банка, оператора связи или другой организации. Позже с ним связываются повторно и под различными предлогами пытаются получить персональные данные, коды подтверждения или доступ к аккаунтам.

Дополнительную угрозу представляют комбинированные атаки, когда мошенники одновременно используют звонки, СМС и уведомления в приложениях. Такое сочетание создает у жертвы ощущение подлинности происходящего и повышает вероятность успешного обмана.

Для снижения рисков специалисты предлагают развивать инфраструктурные механизмы защиты: например, отображении официального названия компании при звонке, использовании специальных голосовых меток и технологий анализа подозрительной активности.