Тоже попалась на них, деньги при выводе пропали да ещё и кредит на бенефициар повесили а мы выплачиваем 1076000+ мои деньги 174000, в общем мошенники , написали в полицию, да там сказали что никого не найдут и деньги вернуть не получится,— Любовь Владимировна Иванова
В каких случаях использовать чарджбэк для вывода средств с Soneev?
Брокер удерживает пользователя
Тянется время и находятся необоснованные причины, почему нельзя вывести средства в данный момент
Открытые сделки
Аналитик специально затягивает закрытие сделок, так как в этом случае вывод средств можно отклонить
Дополнительные взносы
Пользователя просят оплатить комиссию, страховку или налоги, которые не были оговорены заранее
Проблемы с верификацией
Пользователю приходится проходить повторную верификацию, но его документы не принимаются
Закрытый доступ
Брокер специально находит причины для блокировки вашего аккаунта и отказывает в выводе денег
Прямой отказ
Клиент получает отказ в выводе средств и теряет доступ к аккаунту