Проблемы с регистрацией и подтверждением аккаунта. Даже после отправки электронного письма они не отвечают. Я отправил все необходимые документы. Если они не оказывают поддержку при открытии аккаунта, то представьте, как будет трудно при возникновении проблем.— Barbacovi
В каких случаях использовать чарджбэк для вывода средств с Rakuten Securities?

Брокер удерживает пользователя
Тянется время и находятся необоснованные причины, почему нельзя вывести средства в данный момент

Открытые сделки
Аналитик специально затягивает закрытие сделок, так как в этом случае вывод средств можно отклонить

Дополнительные взносы
Пользователя просят оплатить комиссию, страховку или налоги, которые не были оговорены заранее

Проблемы с верификацией
Пользователю приходится проходить повторную верификацию, но его документы не принимаются

Закрытый доступ
Брокер специально находит причины для блокировки вашего аккаунта и отказывает в выводе денег

Прямой отказ
Клиент получает отказ в выводе средств и теряет доступ к аккаунту