Денис, Согласен полностью! Вчера устроили проблему огромную мне, из-за которой чуть все депо не слилось. А потом деньги на карту вывести невозможно стало не знаю почему. Такая функция на платформе вообще ИСЧЕЗЛА. Я подумал что это глюк и перелогинился, но все осталось так как и было. Не знаю теперь...Читать далее — Петр Ц
В каких случаях использовать чарджбэк для вывода средств с AlfaDirect.Trade?

Брокер удерживает пользователя
Тянется время и находятся необоснованные причины, почему нельзя вывести средства в данный момент

Открытые сделки
Аналитик специально затягивает закрытие сделок, так как в этом случае вывод средств можно отклонить

Дополнительные взносы
Пользователя просят оплатить комиссию, страховку или налоги, которые не были оговорены заранее

Проблемы с верификацией
Пользователю приходится проходить повторную верификацию, но его документы не принимаются

Закрытый доступ
Брокер специально находит причины для блокировки вашего аккаунта и отказывает в выводе денег

Прямой отказ
Клиент получает отказ в выводе средств и теряет доступ к аккаунту